1. Giriş
Rehber Doktorum (rehberdoktorum.com) olarak, gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, bu verilerle ne yaptığımızı ve verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklar.
2. Toplanan Veriler
2.1. Doktorlar İçin
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Sağlık kuruluşu bilgileri (kuruluş adı, vergi numarası, kuruluş telefonu, web sitesi)
- Profil bilgileri (uzmanlık alanları, açıklama, şehir, ilçe, adres)
- Profil fotoğrafları ve görseller
- Blog yazıları ve içerikler
- Randevu ve mesajlaşma verileri
- Abonelik ve ödeme bilgileri
2.2. Hastalar İçin
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Randevu talepleri ve mesajlaşma verileri
- Arama geçmişi ve tercihleri
2.3. Otomatik Toplanan Veriler
- IP adresi ve konum bilgisi
- Tarayıcı türü ve işletim sistemi
- Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler
- Site kullanım verileri (sayfa görüntülemeleri, tıklamalar vb.)
3. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Platform hizmetlerini sunmak ve yönetmek
- Doktor ve hastaları eşleştirmek
- Randevu taleplerini işlemek ve doktora iletmek
- SEO ve AEO optimizasyonu yapmak
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Pazarlama ve iletişim (açık rıza ile)
4. Verilerin Paylaşımı
4.1. Doktorlar İle Paylaşım
Randevu alan hastaların adı, telefonu ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri, sadece randevu aldıkları doktor ile paylaşılır. Bu bilgiler, randevu yönetimi ve iletişim amacıyla kullanılır.
4.2. Hizmet Sağlayıcılar
Verileriniz, hizmetlerimizi sunmak için kullandığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ile paylaşılabilir:
- Supabase: Veritabanı ve kimlik doğrulama hizmetleri
- Vercel: Hosting ve CDN hizmetleri
- LemonSqueezy: Ödeme işleme hizmetleri
- E-posta servisleri: E-posta gönderimi için
4.3. Yasal Zorunluluklar
Yasal yükümlülüklerimiz gereği, mahkeme kararı veya yasal süreçler kapsamında verileriniz paylaşılabilir.
5. Verilerin Saklanması
Verileriniz, Supabase veritabanında güvenli bir şekilde saklanır. Veriler, SSL/TLS şifreleme ile korunur ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir.
Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, verileriniz 30 gün içinde tamamen silinir (yasal saklama yükümlülükleri hariç).
6. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- SSL/TLS şifreleme ile veri transferi
- Güçlü şifre politikaları
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
7. Çerezler (Cookies)
Platform, hizmetleri sunmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
8. KVKK Haklarınız
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
- Kişisel verilerinizin yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
9. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, önceden haber vermeksizin değiştirilebilir. Önemli değişiklikler, e-posta veya platform üzerinden bildirilir.
10. İletişim
Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.