1. Hizmetin Tanımı
Rehber Doktorum (rehberdoktorum.com), doktorlar ve doktor arayan hastaları buluşturan bir teknoloji platformudur. Platform, doktorların profesyonel profil oluşturmasına, hastaların doktor aramasına ve randevu almasına olanak sağlar.
ÖNEMLİ: Rehber Doktorum bir teknoloji platformudur, bir sağlık kuruluşu değildir. Platform, doktor ile hasta arasındaki ilişkiden sorumlu değildir ve tıbbi danışmanlık hizmeti vermemektedir.
2. Abonelik Planları ve Hizmetler
2.1. Free Plan (Ücretsiz)
- Temel profil görünürlüğü
- Standart listeleme
- Temel iletişim özellikleri
2.2. Pro Plan (₺429/ay)
Tek çalışan doktorlar için:
- Sınırsız profil görünürlüğü
- Sınırsız görsel yükleme
- SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) ve AEO (Yapay Zeka Arama Motoru Optimizasyonu)
- Detaylı profil sayfası
- Randevu yönetim sistemi
- Mesajlaşma özelliği
- Sağlık ilanları ve teklif verme
- Yapay zeka destekli blog oluşturma
- Google yorumları ekleme ve yönetme
- Öncelikli müşteri desteği
- 7 gün ücretsiz deneme
2.3. Premium Plan (₺899/ay)
Sağlık kuruluşları için (3 doktora kadar):
- Pro paketinin tüm özellikleri
- 3 doktora kadar ekleme
- Sağlık kuruluşu profil sayfası
- Ekip yönetimi
- Toplu randevu yönetimi
- Doktorlar arası yardımlaşma platformu
- Sağlık kuruluşu blog yönetimi
- Sağlık ilanları ve teklif yönetimi
- Yapay zeka destekli blog oluşturma
- Yapay zeka destekli istatistik analizi
- Performans grafikleri ve raporları
- Doktor bazında teklif ve randevu istatistikleri
- Google yorumları ekleme ve yönetme
- Öncelikli müşteri desteği
- 7 gün ücretsiz deneme
2.4. Premium Plus Plan (₺1699/ay)
Sağlık kuruluşları için (sınırsız doktor):
- Premium paketinin tüm özellikleri
- Sınırsız doktor ekleme
- Gelişmiş ekip yönetimi
- Yapay zeka destekli ileri istatistik analizi
- Detaylı performans grafikleri ve raporları
- İş yoğunluğu analizi ve trend takibi
- AI destekli performans önerileri ve stratejiler
- 7/24 premium destek
- Öncelikli teknik destek
- Özel eğitim ve danışmanlık
- 7 gün ücretsiz deneme
3. Ödeme Koşulları
3.1. Fiyatlandırma
Tüm fiyatlar KDV dahildir. Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden belirtilmiştir. Platform, fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
3.2. Ödeme Döngüsü
Abonelikler aylık olarak faturalandırılır. Ödeme, her ayın aynı gününde otomatik olarak tahsil edilir. İlk ödeme, 7 günlük ücretsiz deneme süresinin sonunda yapılır.
3.3. Ödeme Başarısızlığı
Ödeme başarısız olursa, hesabınız "past_due" (gecikmiş) durumuna geçer. 7 gün içinde ödeme yapılmazsa, hesabınız askıya alınır ve "free" planına düşürülür.
3.4. İptal ve İade
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. Dijital hizmetler anında teslim edildiği için, kullanılmış süre için iade yapılmaz. Ancak, 7 günlük ücretsiz deneme süresi içinde iptal ederseniz, hiçbir ücret tahsil edilmez.
4. Kullanıcı (Doktor) Yükümlülükleri
4.1. Doğru Bilgi Verme
Profilinizde doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler bulundurmanız gerekmektedir. Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermeniz durumunda hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir.
4.2. Platform Kullanım Kuralları
- "Doktorlar Arası Yardımlaşma" modülünü kötüye kullanmamalısınız
- Sahte teklif vermemelisiniz
- Spam veya istenmeyen içerik paylaşmamalısınız
- Diğer kullanıcıları rahatsız etmemelisiniz
- Platformun güvenliğini tehdit edecek eylemlerde bulunmamalısınız
4.3. Hesap Güvenliği
Hesap bilgilerinizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi kimseyle paylaşmamalı ve güçlü bir şifre kullanmalısınız.
5. Sorumluluk Reddi
ÇOK ÖNEMLİ: Rehber Doktorum (rehberdoktorum.com) bir teknoloji platformudur ve bir sağlık kuruluşu değildir. Platform, aşağıdaki konularda sorumluluk kabul etmez:
- Doktor ile hasta arasındaki tıbbi ilişkiden
- Doktorun verdiği tıbbi danışmanlık hizmetlerinden
- Doktorun hastaya karşı yükümlülüklerinden
- Hastanın doktora karşı yükümlülüklerinden
- Doktor ve hasta arasında oluşabilecek anlaşmazlıklardan
- Platform üzerinden yapılan randevu, mesajlaşma veya diğer iletişimlerden kaynaklanan sorunlardan
Platform, sadece doktor ve hastaları buluşturan bir aracıdır. Doktor ile hasta arasındaki tüm tıbbi ilişkiler, bu taraflar arasında doğrudan oluşur ve Rehber Doktorum bu ilişkilerden sorumlu değildir.
6. Fikri Mülkiyet
Platform üzerinde oluşturduğunuz içerikler (profil bilgileri, blog yazıları, görseller vb.) size aittir. Ancak, bu içerikleri platform üzerinde yayınlamak için bize lisans vermiş olursunuz.
7. Hesap Askıya Alma ve Kapatma
Aşağıdaki durumlarda hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir:
- Sözleşme şartlarını ihlal etmeniz
- Ödeme yapmamanız
- Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermeniz
- Platformu kötüye kullanmanız
- Yasalara aykırı davranışlarda bulunmanız
8. Değişiklikler
Bu sözleşme, önceden haber vermeksizin değiştirilebilir. Değişiklikler, platform üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
9. İletişim
Bu sözleşme ile ilgili sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.